Przejdź do treści
Dokumenty

Regulamin serwisu

Zasady korzystania z serwisu FeatureLabs.dev oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

Obowiązuje od: 14.08.2026

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://featurelabs.dev („Serwis”), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą i operatorem Serwisu jest FeatureLabs Łukasz Nadolny, ul. Krzywoustego 12/211, 81-035 Gdynia, NIP: 9261611227 („FeatureLabs” lub „Usługodawca”).
  3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.
  5. Rozpoczęcie korzystania z usług elektronicznych dostępnych w Serwisie oznacza korzystanie z nich na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Charakter Serwisu i odbiorcy

  1. Serwis prezentuje działalność FeatureLabs w zakresie projektowania i realizacji rozwiązań cyfrowych, w szczególności stron internetowych, sklepów internetowych, aplikacji oraz innych projektów informatycznych.
  2. Serwis oraz prezentowana za jego pośrednictwem oferta usług projektowych są kierowane przede wszystkim do przedsiębiorców oraz osób działających w imieniu przedsiębiorców w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. FeatureLabs nie prowadzi za pośrednictwem Serwisu sprzedaży usług projektowych skierowanej do konsumentów i nie umożliwia zawarcia poprzez Serwis odpłatnej umowy na wykonanie projektu.
  4. Jeżeli osoba kontaktująca się z FeatureLabs działa jako konsument, samo przesłanie formularza nie powoduje zawarcia z nią odpłatnej umowy.
  5. Ewentualne podjęcie współpracy wykraczającej poza usługi elektroniczne opisane w niniejszym Regulaminie wymaga odrębnych ustaleń pomiędzy stronami.
  6. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają określonej osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą uprawnienia przysługujące konsumentowi, postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają tych uprawnień w zakresie, w którym ich wyłączenie nie jest dopuszczalne.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

  1. Udostępnianie treści Serwisu - możliwość przeglądania informacji dotyczących FeatureLabs, oferowanych usług, realizacji, sposobu pracy, pakietów, cen orientacyjnych i innych treści zamieszczonych w Serwisie.
  2. Formularz kontaktowy - możliwość przesłania do FeatureLabs wiadomości oraz danych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.
  3. Formularz wyceny / brief - możliwość przekazania informacji dotyczących planowanego projektu w celu jego wstępnej analizy i ewentualnego przygotowania propozycji dalszej współpracy.
  4. Wstępny wybór terminu spotkania - możliwość wskazania preferowanego terminu kontaktu lub spotkania.
  5. Newsletter - możliwość dobrowolnego zapisania się na wiadomości przesyłane drogą elektroniczną przez FeatureLabs.

4. Serwis nie służy do składania zamówień

  1. Formularz kontaktowy, brief, wybór terminu spotkania ani żadna inna funkcja Serwisu nie służą do zawarcia umowy na wykonanie strony internetowej, sklepu internetowego, aplikacji, oprogramowania lub innego projektu.
  2. Wysłanie formularza stanowi wyłącznie przekazanie zapytania lub informacji potrzebnych do rozpoczęcia rozmów.
  3. FeatureLabs może po zapoznaniu się z zapytaniem:
    • poprosić o dodatkowe informacje,
    • zaproponować spotkanie,
    • przedstawić indywidualną wycenę,
    • przedstawić ofertę lub projekt umowy,
    • odmówić podjęcia realizacji projektu.
  4. Do zawarcia umowy dotyczącej odpłatnego projektu dochodzi poza Serwisem, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami stron, w szczególności poprzez zaakceptowanie indywidualnej oferty, zamówienia lub zawarcie odrębnej umowy.

5. Ceny i informacje prezentowane w Serwisie

  1. Ceny prezentowane w Serwisie są cenami netto, chyba że przy konkretnej informacji wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Do ceny netto może zostać doliczony podatek VAT według stawki obowiązującej zgodnie z przepisami prawa.
  3. Ze względu na indywidualny charakter projektów ostateczny zakres prac, harmonogram oraz wynagrodzenie mogą różnić się od przykładowych pakietów i informacji przedstawionych w Serwisie.
  4. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, informacje o cenach, pakietach, terminach, możliwościach realizacji i zakresie usług zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do kontaktu oraz rozpoczęcia negocjacji, a nie ofertę zawarcia umowy.
  5. Przesłanie formularza nie powoduje obowiązku zapłaty.

6. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie internetowe,
    • aktywny adres poczty elektronicznej - w przypadku usług wymagających komunikacji e-mail,
    • włączenie technologii niezbędnych do prawidłowego działania wybranych funkcji Serwisu.
  2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa zaleca się:
    • korzystanie z aktualnego systemu operacyjnego i przeglądarki,
    • instalowanie aktualizacji bezpieczeństwa,
    • stosowanie mechanizmów ochrony urządzenia odpowiednich do sposobu jego użytkowania.
  3. Korzystanie z części opcjonalnych funkcji Serwisu może zależeć od zgody na określone pliki cookies lub podobne technologie. Brak zgody na cookies opcjonalne nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

7. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z:
    • obowiązującym prawem,
    • niniejszym Regulaminem,
    • dobrymi obyczajami,
    • przeznaczeniem Serwisu.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    • przekazywanie treści o charakterze bezprawnym,
    • naruszanie praw osób trzecich,
    • podszywanie się pod inne osoby lub podmioty,
    • przekazywanie świadomie nieprawdziwych danych,
    • przesyłanie złośliwego oprogramowania, kodu lub plików mogących zakłócać działanie Serwisu,
    • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, serwera lub innych systemów,
    • automatyczne generowanie dużej liczby żądań mogących zakłócić działanie infrastruktury,
    • wykorzystywanie formularzy do przesyłania spamu lub niezamówionych treści,
    • podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo Serwisu.
  3. FeatureLabs może zastosować odpowiednie środki techniczne w celu ochrony Serwisu przed nadużyciami.

8. Formularz kontaktowy

  1. Usługa formularza kontaktowego umożliwia przekazanie FeatureLabs zapytania.
  2. Użytkownik powinien podać dane wymagane przez formularz oraz informacje niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
  3. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i zostaje wykonana z chwilą przekazania danych do systemu FeatureLabs.
  4. FeatureLabs może odpowiedzieć na wiadomość przy wykorzystaniu danych kontaktowych podanych przez użytkownika.
  5. Przesłanie formularza nie gwarantuje podjęcia współpracy ani zawarcia odpłatnej umowy.

9. Formularz wyceny / brief

  1. Formularz wyceny służy do przekazania informacji pozwalających FeatureLabs wstępnie ocenić projekt.
  2. Użytkownik powinien przekazywać informacje zgodne z prawdą i nie powinien umieszczać w formularzu danych, dokumentów ani informacji, których nie jest uprawniony przekazać.
  3. Wynik wstępnej analizy, automatycznie prezentowane informacje lub treści wysłane w odpowiedzi na brief nie stanowią wiążącej wyceny, chyba że FeatureLabs wyraźnie określi konkretny dokument lub wiadomość jako ofertę.
  4. Ostateczna wycena może zależeć w szczególności od:
    • zakresu funkcjonalnego,
    • projektu graficznego,
    • integracji,
    • technologii,
    • harmonogramu,
    • liczby podstron lub ekranów,
    • zakresu treści,
    • wymagań dotyczących utrzymania, hostingu i wsparcia,
    • innych indywidualnych wymagań projektu.

10. Wstępny wybór terminu spotkania

  1. Funkcja wyboru terminu służy do wskazania preferowanego terminu kontaktu lub spotkania.
  2. Sam wybór terminu nie oznacza jego ostatecznej rezerwacji, chyba że użytkownik otrzyma od FeatureLabs wyraźne potwierdzenie spotkania.
  3. Jeżeli wskazany termin nie będzie dostępny, FeatureLabs może zaproponować inny termin.
  4. Użytkownik może zrezygnować ze spotkania, kontaktując się z FeatureLabs.

11. Newsletter

  1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i nieodpłatny.
  2. Newsletter może zawierać w szczególności:
    • informacje o działalności FeatureLabs,
    • informacje dotyczące usług,
    • przykłady realizacji,
    • materiały edukacyjne i branżowe,
    • informacje marketingowe i handlowe.
  3. Zapis do newslettera następuje poprzez podanie adresu e-mail w odpowiednim formularzu oraz dokonanie czynności wymaganych przez formularz zapisu.
  4. Umowa o świadczenie usługi newslettera zostaje zawarta z chwilą skutecznego zapisania się użytkownika do newslettera.
  5. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
  6. Użytkownik może w każdym momencie zrezygnować z newslettera bez ponoszenia kosztów, w szczególności poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości.
  7. Rezygnacja z newslettera powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie tej usługi.
  8. Zapis do newslettera jest niezależny od wysłania formularza kontaktowego, briefu lub formularza wyboru terminu. Przekazanie danych w innym formularzu nie powoduje automatycznego zapisania użytkownika do newslettera.

12. Zawieranie i rozwiązywanie umów o usługi elektroniczne

  1. Usługa przeglądania treści Serwisu jest świadczona od momentu otwarcia odpowiedniej strony internetowej do momentu jej opuszczenia.
  2. Usługi jednorazowych formularzy są świadczone przez czas niezbędny do przekazania danych przez formularz i kończą się po ich prawidłowym przesłaniu.
  3. Użytkownik może zrezygnować z korzystania z formularza w dowolnym momencie przed jego wysłaniem poprzez opuszczenie strony lub zaprzestanie uzupełniania formularza.
  4. Usługa newslettera świadczona jest do momentu rezygnacji użytkownika albo zakończenia jej świadczenia przez FeatureLabs.
  5. Usługodawca może zakończyć świadczenie danej usługi elektronicznej w przypadku trwałego usunięcia jej z Serwisu.

13. Reklamacje dotyczące Serwisu

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można kierować na adres:

    kontakt@featurelabs.dev

    lub pocztą na adres:

    FeatureLabs Łukasz Nadolny
    ul. Krzywoustego 12/211
    81-035 Gdynia
  2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
    • dane umożliwiające kontakt ze zgłaszającym,
    • wskazanie usługi, której dotyczy,
    • opis problemu,
    • datę wystąpienia problemu,
    • żądanie lub oczekiwany sposób rozwiązania sprawy, jeżeli ma zastosowanie.
  3. Brak któregoś z powyższych elementów nie wyklucza rozpatrzenia reklamacji, jeżeli posiadane informacje pozwalają na jej rozpoznanie.
  4. FeatureLabs rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Jeżeli rozpatrzenie sprawy wymaga dodatkowych informacji, FeatureLabs może zwrócić się do zgłaszającego o ich przekazanie.

14. Dostępność i przerwy techniczne

  1. FeatureLabs podejmuje działania mające zapewnić prawidłową dostępność Serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania wszystkich jego funkcji.
  2. Dostęp do Serwisu może zostać czasowo ograniczony w szczególności z powodu:
    • prac technicznych,
    • aktualizacji,
    • awarii infrastruktury,
    • problemów po stronie dostawców usług teleinformatycznych,
    • zdarzeń związanych z bezpieczeństwem,
    • działania siły wyższej.
  3. FeatureLabs może modyfikować, rozwijać lub usuwać poszczególne funkcjonalności Serwisu, o ile nie narusza to praw nabytych użytkowników.

15. Prawa własności intelektualnej

  1. Treści znajdujące się w Serwisie, w szczególności:
    • teksty,
    • grafiki,
    • fotografie,
    • materiały audiowizualne,
    • elementy identyfikacji wizualnej,
    • układ Serwisu,
    • projekty,
    • elementy interfejsu,
    • kod oraz inne materiały

    mogą stanowić przedmiot praw autorskich, praw własności przemysłowej lub innych praw przysługujących FeatureLabs albo podmiotom trzecim.

  2. Korzystanie z Serwisu nie powoduje przeniesienia na użytkownika żadnych praw własności intelektualnej.
  3. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie lub komercyjne wykorzystywanie chronionych elementów Serwisu poza przypadkami dozwolonymi przez obowiązujące przepisy.
  4. Nazwy, logotypy, znaki towarowe oraz inne oznaczenia klientów lub partnerów przedstawione w portfolio mogą należeć do odpowiednich podmiotów i są wykorzystywane w celu przedstawienia realizacji lub współpracy, w zakresie posiadanych przez FeatureLabs uprawnień.
  5. Prezentacja realizacji w portfolio nie oznacza przeniesienia na użytkownika jakichkolwiek praw do prezentowanych projektów.

16. Odpowiedzialność

  1. FeatureLabs odpowiada za świadczenie usług elektronicznych na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. FeatureLabs nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z:
    • niespełnienia przez użytkownika wymagań technicznych,
    • działania urządzenia lub oprogramowania użytkownika,
    • awarii niezależnych od FeatureLabs,
    • działania podmiotów trzecich, za które FeatureLabs zgodnie z prawem nie ponosi odpowiedzialności,
    • bezprawnego albo niezgodnego z Regulaminem działania użytkownika.
  3. Informacje, przykłady realizacji, szacunki, opisy procesów oraz materiały prezentowane w Serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią gwarancji uzyskania określonego rezultatu w indywidualnym projekcie.
  4. Indywidualna odpowiedzialność stron związana z realizacją odpłatnego projektu jest określana w odrębnych ustaleniach, ofercie lub umowie dotyczącej tego projektu.
  5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

17. Dane osobowe i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii zostały opisane w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej w Serwisie.
  2. Preferencjami dotyczącymi opcjonalnych cookies można zarządzać za pomocą przycisku „Ustawienia cookies” dostępnego w stopce Serwisu.

18. Zmiany Regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany funkcjonalności Serwisu,
    • dodania lub usunięcia usług elektronicznych,
    • zmiany danych Usługodawcy,
    • potrzeby zwiększenia bezpieczeństwa Serwisu,
    • zmiany sposobu świadczenia usług.
  2. Nowa wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z informacją o dacie jej obowiązywania.
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przed dniem wejścia zmian w życie.
  4. W przypadku usługi ciągłej, takiej jak newsletter, jeżeli charakter zmiany tego wymaga, FeatureLabs może poinformować użytkownika o istotnej zmianie za pośrednictwem adresu e-mail. Użytkownik może w każdym momencie zrezygnować z usługi newslettera.

19. Postanowienia końcowe

  1. Do korzystania z Serwisu i świadczenia usług drogą elektroniczną stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów stanowiących inaczej.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
  3. Spory związane z usługami świadczonymi na rzecz przedsiębiorców będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz ewentualnymi ustaleniami stron.
  4. Regulamin nie stanowi regulaminu realizacji indywidualnych projektów IT i nie zastępuje umowy, zamówienia, oferty ani innych indywidualnych ustaleń dotyczących konkretnego projektu.